이삿짐 파손이나 분실이 발생했을 경우 어떻게 해야 하나요?

이삿짐 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사 업체에 연락하여 사실을 알리고, 파손 또는 분실된 물품의 사진이나 영상을 촬영하여 증거를 확보해야 합니다. 이사 업체 담당자와 함께 파손 또는 분실 현황을 확인하고, 피해 내용을 상세하게 기록하는 것이 중요합니다. 계약서에 명시된 파손 및 분실에 대한 책임 소재와 보상 기준을 확인하고, 이에 따라 처리 절차를 진행합니다. 만약 이사 업체와 보상에 대한 합의가 이루어지지 않을 경우, 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 증거자료를 충분히 확보하고, 객관적인 사실을 근거로 문제 해결을 위한 노력을 기울여야 합니다.