이삿짐 파손이나 분실 시 어떻게 대처해야 하나요?

이삿짐 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사 업체에 연락하여 사실을 알리고, 파손 또는 분실된 물품에 대한 사진이나 영상 증거를 확보해야 합니다. 계약서에 명시된 보상 규정에 따라 보상을 요청하고, 보상 협의가 원활하게 이루어지지 않을 경우에는 소비자 보호 관련 기관이나 관련 법률 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. 파손이나 분실된 물품의 가치를 정확히 평가하고, 수리 또는 교체 비용을 산정하는 데 필요한 자료들을 준비해야 합니다. 이사 전 물품 목록을 상세하게 작성하여 사진과 함께 보관하는 것이 분쟁 발생 시 유리하게 작용할 수 있습니다. 업체와의 소통 과정을 기록으로 남기고, 필요한 경우 증인을 확보하는 것도 효과적인 대처 방법입니다. 합의가 어려울 경우에는 법적 절차를 통해 권리를 주장할 수 있습니다.